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Tarifas de envío

Enviamos desde España a toda España y a todos los países de la Unión Europea. El precio para tu dirección aparece al finalizar la compra, antes de pagar.

Destino Estándar Exprés Envío estándar gratis
Canarias 11,37 € No disponible —
Ceuta y Melilla 7,55 € No disponible En pedidos de más de 80 €
España — No disponible En pedidos de más de 80 €
Unión Europea — No disponible En pedidos de más de 150 €

Plazos de entrega

Destino Estándar
España (Península y Baleares) 2–3 días laborables
España (Canarias, Ceuta y Melilla) 2–3 días laborables
Francia / Portugal / Italia 2–4 días laborables
Alemania / Bélgica / Países Bajos 3–5 días laborables
Resto de la UE 5–8 días laborables

Los pedidos realizados antes de las 14:00 (hora española) en un día laborable se envían ese mismo día; los posteriores salen el siguiente día laborable. Son laborables de lunes a viernes, salvo festivos en España. Los plazos se cuentan desde el envío y pueden alargarse en rebajas y festivos.

Envíos en España

¿Enviáis a Canarias, Ceuta y Melilla?

Sí, con Correos, en 2–3 días laborables, a domicilio o en la oficina de Correos que elijas. Estos territorios tienen sus propias tarifas de envío, que se muestran al finalizar la compra antes de pagar. Están fuera del territorio del IVA de la UE, por lo que el transportista puede cobrar impuestos locales de importación (IGIC o IPSI) en la entrega; estos impuestos no están incluidos en nuestros precios y se pagan al transportista.

Envíos en la Unión Europea

¿A qué países enviáis?

A España y a todos los Estados miembros de la Unión Europea. Por ahora no enviamos fuera de la UE.

¿Tendré que pagar aduanas?

No. Tu pedido viaja dentro de la unión aduanera de la UE y nuestros precios ya incluyen el IVA, así que no hay aranceles ni tasas de importación que pagar en la entrega.

¿El envío es gratis en la UE?

Sí, el envío estándar es gratis en pedidos de más de 150 € a cualquier país de la UE.

Tu pedido

¿Cómo sigo mi pedido?

Cuando tu pedido sale, te enviamos por correo el número y el enlace de seguimiento. Si tienes cuenta, también puedes seguirlo en Mi cuenta → Pedidos.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega?

Sí, hasta que se envíe tu pedido. Escríbenos a contact@hoor-hijab.com con tu número de pedido y la nueva dirección lo antes posible.

Mi paquete no ha llegado. ¿Qué hago?

Primero revisa el enlace de seguimiento. Si el paquete lleva tres días laborables sin moverse, o figura como entregado pero no lo has recibido, escríbenos a contact@hoor-hijab.com y abriremos una reclamación con el transportista.

¿Necesitas más ayuda?

Escríbenos y alguien de nuestro equipo te responderá en un día laborable.

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